Foire aux questions

Le choix de la hache dépend de vos besoins : une grande hache pour abattre du bois ou une hachette pour allumer le feu. Pour une hache polyvalente, une bonne règle à suivre est de pouvoir glisser l'extrémité du manche sous votre aisselle lorsque vous tenez la tête de la hache dans votre main.

Les numéros de suivi sont envoyés dès que la commande est emballée et il arrive parfois qu'ils se retrouvent dans votre dossier de courriers indésirables. Le suivi ne devient actif qu'une fois le colis pris en charge par le transporteur.

Le numéro de suivi ne deviendra actif qu'une fois que le colis sera en possession de la société de transport.

Nous utilisons les services d'expédition accélérée de Postes Canada et de USPS pour la plupart de nos commandes. Nous pouvons également expédier par Purolator le lendemain moyennant des frais supplémentaires si vous n'habitez pas en région éloignée. Vous trouverez votre numéro de suivi dans votre courriel de confirmation.

Malheureusement, les délais de livraison internationaux sont plus longs que prévu, il est donc difficile de donner des dates précises. Vous trouverez un champ en bas de la page pour saisir votre adresse e-mail ; vous serez automatiquement averti(e) dès que le produit choisi sera de nouveau disponible.

Absolument. Dites-nous simplement ce que vous recherchez et nous vous enverrons des photos de la hache exacte que nous vous enverrons pour approbation.

Normalement non. Nous faisons de notre mieux au quotidien pour vous offrir les meilleurs prix, un service client irréprochable et une livraison rapide ; par conséquent, les articles sont déjà en promotion.

Pas de problème. Appelez-nous au 604-833-7677

Bien sûr, mais veuillez prendre rendez-vous au préalable.

Pour les commandes importantes, contactez-nous et nous verrons ce que nous pouvons faire.